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Bevor Sie uns eine Störung melden...

Gab es in Ihrer Umgebung ein Gewitter oder eine Überspannung in Ihrem Stromnetz? Blitze in der näheren Umgebung können Telefone, Computer und andere Telekommunikationsgeräte stören. Solche Störungen lassen sich oft durch einen einfachen Neustart der Geräte beheben.

Bitte gehen Sie bei einer möglichen Störung Ihrer Hardware wie folgt vor:

* Trennen Sie alle Geräte (W-DSL Router, TK-Anlage (Fritzbox), Switch (Netzwerkverteiler), WLAN Zugangspunkt durch Ziehen der Netzstecker für ca. 5 Minuten vom Stromnetz.

Ganz WICHTIG - Aus. und Einstecken bringt hier nichts, da in den modernen Schaltnetzteilen die Spannung für ca. 1 Minute gehalten wird! Sie müssen die Geräte mindestens 5 Minuten Stromlos machen um einen sauberen Kaltstart zu gewährleisten.

* Schließen Sie nach etwa 5 Minuten die Geräte wieder an und prüfen Sie die Funktion nach einer Wartezeit von einer weiteren Minute.
* Bei W-DSL: Starten Sie auch angeschlossene Computer neu. Der W-Router benötigt etwa 1-2 Minuten, um die DSL-Verbindung wiederherzustellen.

Ihre Störungsmeldung

Wenn das Problem durch einen Neustart Ihrer Geräte nicht behoben ist, sprechen Sie uns eine Nachricht auf den Anrufbeantworter.

WICHTIG!

Bitte hinterlassen Sie dabei bitte Ihren Namen und Ihre Kundennummer, Ihre Rückrufnummer und die Art der Störung und Datum und Uhrzeit der Störung damit wir Ihre Störungsmeldung zuordnen können!

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Beschreibung
WINMTR ist ein Network Diagnostic Tool


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